“今天来社保大厅办事有没有遇到工作人员推诿扯皮、故意为难、办事效率低等情况？如果你遇到这些问题可以及时向我们反映。”近日，在江州区驮卢镇社保大厅门口，驮卢镇纪检监察室工作人员正在向办完事走出大厅的群众了解办事窗口服务情况。

为认真贯彻落实自治区纪委关于“窗口”腐败问题整治通知要求，着力解决群众反映强烈的“办事难”、“办事贵”等问题。江州区驮卢镇纪委对镇民政办、公共服务中心、退役军人服务站、乡村产业发展中心、乡村建设管理中心、文教卫健旅游服务中心等服务窗口工作人员作风建设及“窗口”腐败问题开展专项监督检查。结合开展“我为群众办实事”实践活动，严查各部门服务窗口工作人员纪律松散、上班迟到、早退、不在岗，在办事中服务态度差、脸难看、刁难群众、吃拿卡要、推诿扯皮等方面的突出问题。纪检监察工作人员仔细了解窗口办事流程、人员去向、受理办件进度、群众意见簿等情况，认真询问办事群众对工作的满意度，并对窗口办事程序、申报材料、审批进度、服务态度等进行重点检查。

“我们将持续加大监督检查力度，着力深挖群众反映的‘办事难’、‘办事贵’等一系列腐败问题，建立健全监督长效机制，倒逼服务窗口工作人员增强服务意识、责任意识，规范服务窗口办事流程，提高办事效率，打通服务群众‘最后一公里’壁垒。”该镇纪委相关负责人表示。

编辑：黄晶晶