“镇政府要落实好对村级基层群众性自治组织工作的引导和监督，重点关注涉及群众切身利益的‘三资’问题”。日前，凭祥市纪委监委在对凭祥市上石镇人民政府督查时，对有关责任人说道。

今年来，凭祥市纪委监委聚焦群众急难愁盼问题，扎实开展领导接访、带信下访、重点回访、调研走访“四访”工作，主动拉近干群距离，不断提升信访举报工作质效。

该市纪委监委完善落实领导班子成员定点定期接访及科级干部常态化接访工作机制，做好来访群众工作，有效解决群众合理诉求。同时，该市纪委监委走进基层倾听群众诉求，开展“清廉耀边关 为民解愁盼”主题公开大接访活动及“清风护航 助力优化口岸营商环境”重点领域专题接访活动，主动密切党群干群关系，以基层监督实际成效推动基层治理水平不断提升。今年来，领导接待来访群众70余人次，解答群众咨询问题100余个。

针对重点回访工作，该市纪委监委筛选涉及乡村振兴领域、工程领域、民生领域等重点领域问题及群众反馈不满意的信访举报作为重点回访内容，信访举报部门联合承办部门根据信访事项的具体情况，采取直接见面回访、电话回访、上门约访等方式，切实回应群众疑虑诉求，合理解决群众问题。同时，为化解匿名检举控告反馈难导致的重复举报问题，该市纪委监委创新工作方式方法，探索制定《凭祥市纪检监察机关匿名检举控告查结反馈实施办法（试行）》，在适度范围内，让符合条件确需反馈的匿名检举控告得到回复，进一步保障群众知情权、监督权。

此外，该市纪委监委信访室定期开展送课下基层、进派驻活动，收集平台使用、规定解读等日常工作薄弱点，集中培训与重点答疑相结合；深入各镇纪委开展交叉检查，推动存在问题立行立改，推动基层信访举报工作提质增效。（凭祥市纪委监委）