“你好，是人社局劳动仲裁院吗？我们纪委接访室有群众反映裁定书已拿到多日，但生效证明迟迟未能出具，目前是什么情况呢？”近日，两名来访群众拿着与某美容院拖欠工资的裁定书，满脸愁容的走进该市纪委监委接访室。经了解，美容院老板一直不领取裁定书，劳动仲裁院目前已采取公告送达，待公告期满后方可出具生效证明。经接访工作人员劝导，该两名群众回家耐心等待结果。

今年以来，凭祥市纪委监委持续深化信访监督，畅通信访渠道，加强沟通协调，及时督促办理，以务实的作风、有力的举措，助推信访举报提质增效，切实发挥信访是密切党同广大人民群众联系的桥梁和纽带作用。

该市纪委监委在完善信、访、网、电等信访举报渠道的基础上，通过制作便民联系卡，广泛宣传受理信访范畴内容和举报渠道，公布来信来访地址、举报电话、举报二维码，微信公众号，一库通二维码等，让群众足不出户，打开手机扫一扫就可以“码上举报”，截止目前已印发便民服务卡3000余份。

该市纪委监委加强与信访局的沟通协调，按照干部管理权限和纪检监察机关信访举报职责定位，对日常工作中不属于业务范围的来访诉求，主动说明情况，有序引导到相关部门反应，对属于纪检监察的业务范围内的信访件及时进行分流转办。

此外，该市纪委监委还建立来信来访登记台账，将信访举报件统一受理、登记、分流处理，全程留痕备查。不定期清理问题线索办结情况，年内发出催办督办通知13份。截至目前，共受理信访举报件86件，已办结51件，业务范围外转相关职能部门44件。

编辑：黄晶晶