8月23日晚，天等县龙岩小区a区9栋李某某反映，楼下的陈某某下午趁她不在家时拿凳子吓唬她家孩子，发生邻里矛盾纠纷。

“接到群众反应后，我们当天派人入户了解情况，两户群众各说各有理，闹得不可开交，经过我们社区工作人员对其分别进行苦口婆心地劝导，最后两户群众都意识到邻里要和睦相处，大家各让一步……”8月24日，笔者走进龙岩小区党群服务中心和社区原党支部书记农康先了解社区管理情况。

“我们搬迁小区住户来自13个乡镇各村屯贫困户，大家的生活习惯不同，文化素质不高，难免发生各种小摩擦，工作难做。”龙岩社区服务中心陆理说道。

天等县共有幸福里安置点、龙茗镇安置点、龙岩安置点等 6个易地扶贫搬迁安置点。全县6个易地扶贫搬迁安置点共安置建档立卡贫困人口2178户9726人。

如何破解搬迁群众管理难题，让群众搬得出，住得下，能致富是摆在天等纪委监委面前的一道难题。

对，在搬迁小区建设纪委监委监督服务站！

经过纪委监委干部群策群力，2019年3月，天等县纪委监委监督服务站正式成立。

监督服务站按照党中央重大决策部署到哪里，监督检查就到哪里的原则，聚焦易地扶贫搬迁工作，以“监督一间房、温暖万颗心”的监督执纪初心，通过公开接访、入户走访、重点约访、日常接访，紧盯群众“一句话”，监督服务千万家，为广大贫困群众搬得出、留得住、能致富保驾护航，为全面打赢脱贫攻坚战提供坚强有力的纪律保障。监督服务站设立定点接待中心，设立服务团队，公开举报电话，主要是紧盯群众的每一个诉求，通过入户走访、监督协调的方式，为群众解决各类难题。

2019年3月服务站设立以来，全县纪检监察干部深入6个易地扶贫搬迁安置点入户走访50批次，开展纪法宣传、惠民政策解读140场次，协调安置就业2100多人，监督、协调有关部门解决易地搬迁户小孩入学、社区医疗卫生服务站等各类问题320余个。

今年8月，天等县纪委将廉政文化融入监督服务站，大力推进廉政文化阵地建设，在监督室左侧打造邻里话勤廉亭，亭后设置举报宣传清单，张贴举报方式，惠农政策等。党员干部在勤廉亭和群众交流中了解群众诉求，倾听群众心声，排解群众困难。

搬迁到龙岩小区的搬迁户邓某川找到服务站希望帮助其孙子想在小区附近的小学入学。面对群众求助，监督服务站主动对接教育部门和片区学校，转达群众心声，在大家的努力下，老邓的孙子顺利进入城区就读。闭某琴是天等县都康乡龙布村那桩屯人，2016年被评为贫困户后，2018年，她搬迁到龙岩小区入住，平时，她就在小区门口的迎丰制衣厂务工。 刚搬来时，工作难找，她便向小区里的县纪委监督服务站反映这一情况。后来，在该县纪委监委督促及社区的帮助下，她在“家门口”就找到了工作，还方便照顾两个正在上学的孩子……

“监督服务站不仅帮助群众解决难题，同时还对社区干部开展各项服务实行监督，重点监督县直有关部门、社区干部等，严格落实各项惠民政策，限时答复群众的诉求，切实转变干部工作作风，确保政策落地见效。”9月18日，天等县纪委常委邬振冲说道。

2019年4月12日，龙岩小区搬迁户龙开益向监督服务站的工作人员反映自己生活补助问题，收到群众反映的诉求后，纪委监委派专人及时跟小区管理处负责人对接，7天后，龙开益的问题得以解决。

监督惠民生，监督促发展。天等县天等镇党委政府创新龙岩社区管理模式，创新推行“群众下单、干部接单、政府买单”党群服务模式，破解为民办实事“最后100米”问题。设立社区党员服务站，将社区105名党员设立为服务先锋，通过服务清单上墙，明确党员职责，同时细化服务分类，围绕就业、医疗、住房、教育、安全等方面制定了21条具体服务事项。

同时，社区创新推行无职党员专职化管理，破解社区无职党员模范带头作用不明显问题。龙岩社区党总支部将64名无职党员进行分类管理、设岗定责，选派无职党员到18个扶贫车间、9个功能室履职。解决晚上6点半到10点半之间管理的“空档期”问题。自实施“4小时服务”制度以来，龙岩社区有效解决停水停电问题76次，调解邻里纠纷6起，落实值班党员辅导留守儿童教育12人次。

“现在，社区的服务特别好，孩子上学有免费公交车坐，就业车间就在家门口，小区配套设施也很完善，我们通过劳动积分还可以兑换生活物品，有问题可以向服务中心和纪委监督服务站反映，把家安在龙岩，不仅生活质量提高了，孩子上下学也方便，这是我以前做梦都没有梦到的好事。”9月8日，来自东平镇江龙村千里屯现在住在龙岩小区b区3栋的王小敏谈到自己现在的生活，非常满意。

“群众搬迁到哪里，监督保障就跟进到哪里。下一步，我们将继续围绕易地扶贫搬迁后续扶持，配套基础设施的完善，产业发展、干部工作作风等情况进行监督，确保搬迁户全部实现搬得出、稳得住、能致富。”天等县委常委、纪委书记、监委主任黄玉书表示。

编辑：崇纪编